Comisión de Arbitraje Médico registra 287 casos en Tamaulipas

19 llegaron a queja formal

Patricio Lerma

Ciudad Victoria, Tamaulipas.– La Comisión Estatal de Arbitraje Médico ha atendido 287 situaciones relacionadas con inconformidades en los servicios de salud, de las cuales 19 se convirtieron en quejas formales, informó su presidente, Tofic Salum Fares.

El funcionario explicó que la mayoría de los casos fueron resueltos mediante orientación y gestiones inmediatas, mientras que de las 19 quejas formales, aproximadamente el 80 por ciento ya fueron solucionadas, quedando entre tres y cuatro pendientes de resolución.

Señaló que uno de los principales obstáculos es la falta de participación de algunos médicos, quienes por recomendación de sus abogados deciden no someterse al procedimiento de conciliación, debido a que este mecanismo es voluntario.

“Es un proceso rápido, gratuito y confidencial. Una vez que el paciente presenta su queja y el médico responde, podemos tener una resolución en aproximadamente tres semanas”, destacó Salum Fares.

Asimismo, precisó que cuando no se logra un acuerdo mediante la conciliación, los expedientes pueden enviarse a la instancia nacional en la Ciudad de México para su arbitraje, procedimiento que actualmente no se realiza directamente en Tamaulipas.

Finalmente, indicó que existen cinco casos relacionados con esta vía de atención, algunos por solicitud directa de los pacientes y otros derivados de conciliaciones sin acuerdo, reiterando que la Comisión busca resolver las diferencias entre médicos y pacientes sin necesidad de recurrir a procesos judiciales.